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Merchant acquiring best-in-class: come progettare la tua piattaforma di pagamento per vincere nei prossimi cinque anni

Scritto da Admin | settembre 18, 2025

Basandosi su un’ampia ricerca di mercato e sul feedback dei clienti, Datos Insights valuta le capacità dei vendor e i risultati ottenuti. Il report rappresenta una guida strategica per banche leader e di fascia intermedia, processor e fintech che intendono restare all’avanguardia.

All’interno troverai le informazioni fondamentali sui trend di mercato, priorità tecnologiche e best practice per definire la tua strategia di acquiring vincente nei prossimi cinque anni e oltre.

Cosa guida la scelta delle piattaforme di pagamento da parte degli acquirer: Datos Insights individua i principali trend tecnologici e le esigenze funzionali che orientano la selezione dei fornitori nell’ambito del merchant acquiring.

  • Ecosistemi complessi. La crescita del numero di intermediari rende necessarie funzionalità di clearing e regolamento in tempo reale tra più controparti.

  • Pagamenti universali. Gli acquirer devono supportare un numero crescente di metodi di pagamento: A2A, circuiti di pagamento nazionali, metodi alternativi e valute digitali/crypto. Tutto ciò avviene parallelamente all’evoluzione del POS (NFC/QR) e ai nuovi casi d’uso nell’IoT e nelle auto connesse.

  • Gap nell’omnicanalità. Sono pochi i fornitori in grado di garantire funzionalità omnicanale complete end-to-end, limitando la possibilità ai merchant di ottenere una visione unificata del cliente e di fornire servizi completamente integrati su POS, e-commerce e mobile.

  • Aspetti critici del business in tempo reale. L’evoluzione di open banking e open finance, sostenuta da sistemi di pagamento in tempo reale come SEPA Instant, PIX e UPI, sta modificando profondamente le aspettative del settore.

  • Operazioni digital-first. Onboarding digitale fluido e integrazione totale con i sistemi aziendali, con connessioni affidabili a ERP e sistemi contabili: questo è ciò che il mercato si aspetta oggi.

Raccolta di insight dai leader di mercato

Il report mostra come gli acquirer di eccellenza stiano affrontando queste esigenze sfruttando piattaforme dotate di:

  • Architettura unificata. Una piattaforma unica che copre issuing, acquiring e settlement, ottimizzando processi e gestione dei dati.

  • Scalabilità senza pari. Prestazioni comprovate per gestire decine o addirittura centinaia di milioni di transazioni al giorno senza necessità di migrazione della piattaforma.

  • Integrazione basata su API. API solide che consentono servizi finanziari integrati e connettività fluida con i sistemi ERP e CRM strategici.

  • Prevenzione frodi pronta per l’AI. Sistemi avanzati di rilevamento frodi con valutazione del rischio in real-time su tutti i canali.

  • Innovazione rapida. Piattaforme low- e no-code che facilitano il lancio di nuovi prodotti e consentono un rapido adattamento ai cambiamenti del mercato.

OpenWay: un modello di eccellenza Best-in-Class

Nel confronto tra i diversi vendor, Datos Insights ha posizionato OpenWay come provider Best-in-Class. Il report evidenzia la capacità della piattaforma Way4 Merchant Acquiring di integrare una vasta gamma di funzionalità con un impatto forte e dimostrabile sui clienti.

  • Stabilità del fornitore: ha ottenuto il punteggio più alto in tutto lo studio per la stabilità del vendor — un fattore essenziale per partnership strategiche di lungo periodo.

  • Eccellenza nella copertura funzionale: OpenWay è stata riconosciuta per la gamma più completa di funzionalità nelle aree chiave del mercato.

  • Migliore configurabilità e personalizzazione: piattaforma leader per livello di configurabilità, con possibilità di personalizzazione avanzata per adattarsi a diversi modelli di business.

Servizio clienti eccellente: premiata nella categoria Client service per la qualità superiore del supporto, il coinvolgimento diretto del management e la rapidità nella gestione degli incidenti segnalati.

  • Performance di livello superiore: OpenWay dimostra potenza e scalabilità con ambiente di produzione capace di processare più di 60 milioni di transazioni al giorno.

  • Orientamento ai risultati di business: OpenWay aiuta i grandi acquirer a acquisire nuovi merchant, ottimizzare l’efficienza operativa e accelerare i processi di innovazione.

Definisci la tua prossima strategia

Se stai ottimizzando la piattaforma, espandendo il business a livello internazionale o innovando per superare le aspettative dei merchant, gli insight di questo report ti aiuteranno a:

  • Confrontare le tue attuali capacità con quelle dei leader di settore

  • Individuare le opportunità di miglioramento in commercio unificato, pagamenti in tempo reale e integrazione ERP

  • Dare priorità alle caratteristiche della piattaforma più apprezzate da banche e merchant: interfaccia utente moderna, estensibilità, API e roadmap strategica.

Scarica il report e scopri l’analisi completa: trend tecnologici, confronto tra fornitori e strategie pratiche per un acquiring all’avanguardia.