Due dinamiche limitano la redditività nell’emissione di carte: infrastrutture legacy e complessità dell’ecosistema. I sistemi batch datati con regole statiche rallentano l’innovazione e rendono quasi impossibile la personalizzazione. Nel frattempo, l’ecosistema dei pagamenti è esploso: pagamenti cross-border, CBDC, BNPL, wallet e finanza embedded richiedono integrazioni istantanee, sicure e contestualizzate.
Chi non riesce a stare al passo subisce ritardi, esperienze frammentate, costi elevati e un crescente divario competitivo. I dati BCG mostrano che gli innovatori più rapidi hanno una capacità di trasformazione del mercato fino a 18 volte superiore rispetto ai competitor più lenti e che il lancio veloce di nuovi prodotti contribuisce a generare fino al 30% dei ricavi totali.
Quale tecnologia distingue gli emittenti di carte di successo e li rende pronti per il futuro? OpenWay, con la piattaforma software Way4 per i pagamenti digitali, che abilita banche, processor e provider CaaS a livello globale, ha individuato cinque elementi essenziali.
Dal processing cloud-native all’adattabilità normativa, gli emittenti necessitano di piattaforme capaci di reagire tempestivamente ai mutamenti del mercato e di scalare rapidamente.
Caso cliente: un processor cloud-based nordico ha scalato fino a gestire oltre 16 milioni di carte per più di 35 banche, puntando su configurabilità, onboarding rapido e modello multi-tenant. I ricavi sono cresciuti da 3,1 milioni di dollari a 7,2 milioni nel periodo 2021–2024.
Il punto: gli emittenti più evoluti garantiscono che la logica di prodotto non dipenda da sistemi legacy rigidi, evitando così colli di bottiglia che frenano una crescita esponenziale del portafoglio. Architettura modulare, approccio API-first e compliance-by-design non sono più opzionali, ma imprescindibili.
Dal lancio di un programma carte completamente nuovo a un caso d’uso legato alla valuta digitale, la capacità di implementare rapidamente è ormai una leva strategica fondamentale.
Caso cliente: in meno di quattro mesi, la banca digitale vietnamita Timo ha implementato su Way4 di OpenWay l’intero stack di digital banking e issuing, grazie a un’architettura modulare e API aperte. Un anno dopo ha attratto 10 milioni di dollari di investimenti. Allo stesso modo, diverse istituzioni finanziarie sono state integrate nel primo ecosistema di carte CBDC dell’Eurasia in sole sei settimane, una tempistica impensabile fino a pochi anni fa. Entro la fine del 2024, 75 milioni di euro in valuta digitale erano già in circolazione.
Il messaggio è chiaro: i cicli di implementazione si accorciano quando la piattaforma è progettata per i microservizi, dispone di API complete e integra strumenti evoluti di onboarding dei partner.
Man mano che i consumatori si abituano a servizi su misura in altri settori, la personalizzazione in tempo reale dei prodotti bancari è passata da elemento opzionale a requisito atteso. Non si tratta più solo di marketing mirato, ma di esperienze finanziarie adattive che reagiscono istantaneamente al comportamento dell’utente.
Caso cliente: l’emittente europeo Nets, acquisito da Nexi per 9,2 miliardi di dollari nel 2021, consente ai titolari di carta di rateizzare gli acquisti direttamente al punto vendita o tramite applicazione mobile. Una funzionalità possibile grazie a piattaforme di issuing di nuova generazione, come Way4, caratterizzate da integrazione tra front-end e back-end. Il processing online 24/7 e il decisioning event-driven permettono di offrire personalizzazione su larga scala esattamente nel momento della scelta d’acquisto.
In sintesi: per offrire esperienze utente contestuali, una piattaforma di card issuing deve combinare architetture event-driven e dati in tempo reale.
La continuità operativa è fondamentale nel settore dei pagamenti. Interruzioni del servizio possono avere impatti reputazionali, regolatori e finanziari.
Caso cliente: Equity Group, attivo in sette paesi africani, utilizza il suo sistema di issuing per offrire carte che supportano conversioni FX in tempo reale ai tassi migliori. L’integrazione con i partner FX al momento dell’autorizzazione garantisce un servizio senza interruzioni, anche tra valute e confini diversi.
Il punto chiave: alta disponibilità e integrazioni in tempo reale con i partner strategici rafforzano la fiducia dei clienti e costituiscono una base per generare ricavi aggiuntivi.
Man mano che l’ecosistema dei pagamenti si fa più complesso, il partner tecnologico assume un ruolo chiave. Gli emittenti privilegiano fornitori collaborativi capaci di combinare funzionalità avanzate, supporto consulenziale, co-innovazione ed esperienza internazionale, insieme a una profonda conoscenza del contesto regionale.
Caso cliente: durante la pandemia, il cliente OpenWay Nexi ha completato la migrazione a una nuova piattaforma di pagamento interamente da remoto, con tempi minimi di interruzione, grazie a un modello di delivery resiliente. OpenWay ha dimostrato la capacità di migrare rapidamente numerosi clienti da sistemi legacy e piattaforme di terze parti, mantenendo continuità e performance elevate.
Il punto chiave: i vendor partner strategici combinano supporto nell’onboarding, allineamento alla roadmap e una comprovata capacità di accompagnare i clienti attraverso cambiamenti normativi e di mercato.
Un’infrastruttura di card issuing, nel 2025 e oltre, deve essere un sistema altamente configurabile e interoperabile, capace di connettere le istituzioni finanziarie a clienti, partner e nuovi schemi di pagamento in continua evoluzione.
Trattare l’issuing come leva strategica di crescita, e non come un’infrastruttura fissa, permette agli emittenti di anticipare il futuro e trasformarlo in opportunità. Rimanete un passo avanti con una piattaforma progettata per agilità, regole dinamiche basate su eventi, integrazione fluida e crescita senza limiti, affiancati da un partner che cresce con voi.
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