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AI nei pagamenti: il passaggio da API-first ad AI-first

1 minuto di lettura

Le API hanno portato connettività nei pagamenti. L’AI aggiunge capacità decisionale. Gli agenti di pagamento basati su AI stanno già trasformando il settore, generando ricavi, accelerando il checkout e ottimizzando le operazioni nei settori bancario, fintech e della distribuzione.

Cosa è già operativo oggi, su larga scala:

Assistenti di digital banking che gestiscono attività operative

  • Erica di Bank of America (assistente finanziario virtuale voice/text) e Fargo di Wells Fargo (concierge digitale basato su AI) gestiscono miliardi di interazioni in autonomia, senza intervento umano.

Customer service automatizzato che genera risparmi su larga scala

  • L’agente di assistenza clienti basato su AI di Klarna gestisce oggi un volume di richieste equivalente al lavoro di circa 700 operatori e contribuisce a decine di milioni di dollari di risparmi annui.

Checkout ottimizzato per la conversione

  • Fastlane di PayPal (checkout guest one-tap basato su AI) aumenta la conversione fino al 50% nei primi test con i merchant e riduce il tempo di checkout di circa un terzo.

Autonomia in negozio che amplia orari e copertura

  • L’agente di checkout basato su computer vision di AiFi abilita oltre 300 negozi senza casse a livello globale.

Autorizzazione e recovery delle transazioni che proteggono i ricavi, senza sviluppi aggiuntivi

  • Il motore AI di Adyen ottimizza automaticamente approvazioni e retry, con un incremento fino al +6% delle transazioni riuscite.

Da API-first ad AI-first con Way4

Way4 di OpenWay è una soluzione software per i pagamenti in tempo reale, basata su un’architettura event-driven, con una Data Management Platform integrata e API REST complete, progettata per integrare i motori AI nei processi di issuing, acquiring, wallet e payment switch.

Permette di sfruttare i modelli di AI e dati in tempo reale disponibili in Way4 per prendere ed eseguire decisioni in modo immediato su prodotti e canali, supportando le attività di sviluppo e le operazioni.

Il risultato: lanci più rapidi, maggiore conversione e riduzione dell’effort operativo, senza interventi di recoding significativi.

In sintesi: i leader non si fermano alla sola connettività. Diventano AI-first, sfruttando l’automazione per migliorare conversione, velocità e servizio end-to-end. La tua organizzazione è pronta?

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